Formulario público por establecimiento
Cada sucursal cuenta con su propio libro y formulario para recibir reclamos sin que el cliente cree una cuenta.
Cumplimiento sin complicaciones
Tu Libro de Reclamaciones Virtual desde solo S/ 99 al año
Recibe, organiza y responde los reclamos de tus clientes desde un solo lugar, con la información que tu negocio necesita para cumplir.
⚡ Sin tarjeta de crédito. Actívalo en minutos.📋 Cumplimiento Ley 29571 y D.S. 011-2011-PCM💼 Pensado para pymes y emprendedores peruanos
Sin tarjeta de crédito · Actívalo en minutos · Prueba gratuita de 30 días
Libro de Reclamaciones
Ley 29571Nombre del consumidor
Correo electrónico
Detalle del reclamo
Código QR del aviso
Imprímelo y exhíbelo en tu local
Características
¿Por qué elegir ReclamoSimple?
Todo lo que necesitas para cumplir con el Libro de Reclamaciones, sin papeleo ni planillas.
Seguimiento con código único
Cada reclamo recibe un código para que el consumidor consulte su estado y la respuesta en cualquier momento.
Panel de administración
Revisa los reclamos, responde y mantén todo el historial ordenado desde un solo lugar.
Aviso oficial + QR imprimible
Genera el aviso reglamentario con código QR para imprimirlo y exhibirlo en tu local.
Notificaciones por email
Recibe una alerta cada vez que un cliente registra un reclamo y mantente al día con las respuestas.
Exportación a Excel
Descarga el registro de tus reclamos para tus reportes y respaldos.
Adjuntos en reclamos
El consumidor puede adjuntar fotos o documentos que respalden su reclamo.
URL personalizada por libro
Comparte el enlace directo de cada establecimiento en tu web, redes o WhatsApp.
Proceso simple
¿Cómo funciona?
1
Regístrate gratis
Crea tu cuenta en menos de 5 minutos, sin tarjeta de crédito.
2
Configura tu empresa y tu libro
Completa los datos legales de tu empresa y crea el libro de tu establecimiento.
3
Imprime el aviso y publica tu link
Descarga el aviso con código QR y comparte la URL pública de tu libro.
4
Recibe reclamos y responde a tiempo
Atiende cada caso desde el panel dentro del plazo de 15 días hábiles.
Precios
Planes simples, sin sorpresas
Elige la capacidad y facturación que prefieras. Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratuita.
Plan Básico
Ideal para negocios que gestionan un solo local.
S/ 99/año
- ✓1 usuario gestor
- ✓1 empresa
- ✓1 establecimiento o local
- ✓300 reclamos/mes por libro
- ✓Seguimiento de reclamos por código
- ✓Logo personalizado
- ✓Panel de administración
- ✓Generador de código QR
- ✓Notificaciones por email
- ✓Exportación de datos
- ✓Prueba gratuita de 30 días
Plan Plus
Para negocios con varios equipos, empresas o locales.
S/ 399/año
- ✓3 usuarios gestores
- ✓3 empresas
- ✓9 establecimientos o locales
- ✓300 reclamos/mes por libro
- ✓Seguimiento de reclamos por código
- ✓Logo personalizado
- ✓Panel de administración
- ✓Generador de código QR
- ✓Notificaciones por email
- ✓Exportación de datos
- ✓Prueba gratuita de 30 días
El límite mensual de reclamos es informativo y no bloquea nuevas solicitudes.
Recursos
Aprende a gestionar reclamos
Guía práctica
Libro de Reclamaciones Virtual: guía para tu negocio
Conoce los elementos esenciales para implementar y administrar un Libro de Reclamaciones Virtual.
Leer artículo →Guía práctica
Cómo responder un reclamo dentro de 15 días hábiles
Buenas prácticas para organizar la atención y responder oportunamente a tus clientes.
Leer artículo →Empieza hoy mismo
Crea tu Libro de Reclamaciones Virtual gratis y cumple con la normativa peruana en minutos.
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